Nos avantages uniques

 

Être Local

Vivez la ville à la romaine: avec nos guides, nos conseils, la carte interactive et le calendrier des événements, vous pourrez vous déplacer en toute sécurité dans ce nouvel environnement et vous détendre tout en profitant des beautés de Rome.

 

Gagner du Temps

Découvrez rapidement quelles attractions incluent l’option de saut de ligne en faisant une réservation, réservez-la et ne manquez pas un moment de vos précieuses vacances.

 

Économiser de L’Argent

Certaines de nos solutions d’achat vous permettent d’acquérir plus de visites et d’expériences ensemble et de garder suffisamment d’argent dans votre poche pour vous permettre de goûter à la cuisine locale ou d’acheter des souvenirs à apporter à vos collègues.

 

Planifiez Votre Voyage

Restez au courant des heures d’ouverture du musée et planifiez facilement vos voyages avec notre application.

 

Voyage léger

Les billets, les rendez-vous, les cartes et les guides tiennent tous dans une poche avec notre application.

 

Tu n’es Pas Seul

Partenaires officiels d’Orp et de Zètema: dans leurs bureaux, vous trouverez une assistance garantie sur le territoire. Découvrez où.

 
 

Services

Achète en sécurité

Suivi des Commandes et des Paiements

À chaque étape du paiement, vous serez en mesure de vérifier ce que vous êtes sur le point de payer: pas de coûts cachés, calcul du taux de change clair et évident, certificat SSL.

Options de Paiement

Nous travaillons avec STRIPE: une solution de paiement pleinement conforme aux normes internationales en matière de protection des données et conforme aux protocoles de sécurité des circuits de paiement, globaux et flexibles pour les marchés.

Pourquoi des millions de voyageurs nous ont choisi

Partenaires Officiels de l’ORP et du SITBUS

Nous entretenons une relation privilégiée avec nos fournisseurs et nous vous garantissons un support maximal.

 

Options de Paiement

Nous travaillons avec STRIPE: une solution de paiement pleinement conforme aux normes internationales en matière de protection des données et conforme aux protocoles de sécurité des circuits de paiement, globaux et flexibles pour les marchés.

 

App Compagnon Gratuit

Ayez toujours vos billets avec vous, vérifiez et gérez vos réservations et obtenez des conseils pour profiter de la ville comme un local.

 

Suivi des Commandes et des Paiements

À chaque étape du paiement, vous serez en mesure de vérifier ce que vous êtes sur le point de payer: pas de coûts cachés, calcul du taux de change clair et évident, certificat SSL.

 

Un Véritable Initié à Rome

Nous vous racontons tout sur les quartiers de Rome comme seul un Romain peut le faire.

 

Carte Exclusive 48h

L’Omnia 48h est une carte exclusive créée par Opera Romana Pellegrinaggi uniquement pour notre site Web.

 
 

FAQ

Quelles sont les heures d’ouverture de votre service client?

Nous offrons une assistance clientèle du lundi au vendredi, via le chat ou le formulaire de contact sur le site.

Les opérateurs italiens, français, espagnols et allemands de l’Opéra Romana Pellegrinaggi sont disponibles par téléphone de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 15h00 le samedi.

Que dois-je faire si je suis en retard pour ma visite?

Contactez le tour-opérateur ORP pour obtenir des instructions. Rien ne garantit que vous pourrez participer à une visite ultérieure, celle-ci pouvant déjà être entièrement réservée. Veuillez prendre en considération le temps nécessaire pour atteindre le point de départ pour le début de votre visite.

J’ai oublié d’imprimer mon voucher puis-je toujours le montrer sur un smartphone?

La plupart des partenaires acceptent les bons d’achat sur les smartphones. Pour emporter les bons d’achat avec vous, téléchargez l’application Rome & Vatican City Card.

Que dois-je faire si j’ai un problème après mon achat ou pendant une activité?

Vérifiez les informations sur le voucher de la commande que vous avez reçue et cherchez dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez le support client.

Que se passe-t-il si je perds mon voucher ou annule l’e-mail de confirmation de paiement?

Si vous vous êtes inscrit, tous les détails sur les achats effectués peuvent être récupérés avec votre email. Contactez le service clientèle et nous vous enverrons à nouveau la confirmation de réservation. Si la réservation nécessite l’impression du voucher, vous devrez l’imprimer à nouveau pour accéder aux attractions.