Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES
 

1. objeto
Estos Términos y condiciones generales (TCG) regulan la venta a distancia y, en la medida en que son compatibles y no están derogados, la compra y venta a distancia de entradas, entradas y otros pases necesarios para los servicios mostrados en la web, llevados a cabo por CED Digital en nombre y en representación de los organizadores de los servicios antes mencionados.
 

2. Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos TCG, entendiéndose que las definiciones en plural se aplicarán al término relativo en singular y viceversa:
– Solicitud / Tarjeta de Roma y Ciudad del Vaticano / o App: indica las aplicaciones para dispositivos móviles a las que se puede hacer referencia a CED Digital que permiten la compra de Entradas de Acceso.
– Código del Consumidor: indica el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206.
– Consumidor: significa el Cliente como persona natural que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional llevada a cabo.
– Contrato de venta: indica el contrato que se concluye, como resultado de los servicios de CED Digital, entre el Cliente y el Organizador y que tiene como objeto la compra y venta de las Entradas de Acceso, regido por estos TCG y por la información proporcionada en la Web, antes de la conclusión del contrato, también, de conformidad con y para los fines de los artículos 49 y ss. del Código del Consumidor.
– Cliente: el sujeto que, como resultado de los servicios de CED Digital, adquiere la Entrada de Acceso del Organizador, de forma remota a través de la Web, a través de la Aplicación o por venta telefónica, o de forma no remota, en las tiendas de CED Digital.
– Contrato: significa el Contrato de servicios de CED Digital y el Contrato de Venta.
– Servicio principal: indica el servicio al que el cliente tiene derecho de acceso.
– Organizador: indica el sujeto organizador del Servicio, en nombre de que CED Digital actúa, y cuyos detalles de identificación se proporcionan en la sección “Información” de la Web.
– Portador de la Entrada de Acceso: significa el sujeto que posee, legítimamente y de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales, una Entrada de Acceso adquirida por el Cliente.
– Puntos de venta de CED Digital: indica la red de ventas afiliadas a CED Digital.
– Web: indica la página romevacticancard.com, propiedad y operada por CED Digital.
– CED Digital: indica CED Digital & Servizi S.r.l., con domicilio social en Barberini 28 – 00187 Roma (Italia); tel. +39 0645412200 email marketing [@]cedsdigital.it, que según el Contrato de Venta actúa en nombre del Organizador.
– Entrada de Acceso: significa el documento, también en formato digital, emitido por el Organizador o por CED Digital en nombre y nombre del organizador.
– Servicios de CED Digital: indica los servicios prestados por CED Digital a través de la página Web, en relación con la reserva de la Entrada de Acceso, la entrega u otras formas de poner a disposición del Cliente la Entrada de Acceso y los servicios accesorios adicionales relacionados con la venta de la Entrada de Acceso, cuando lo solicite el cliente. Excluye, en cualquier caso, la prestación del servicio correspondiente al servicio principal, que es responsabilidad exclusiva del Organizador.
 

3. Ámbito de aplicación
3.1 La oferta y venta en la página Web de las Entradas de Acceso constituye un contrato a distancia regulado por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Código del Consumidor y por el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70, conteniendo la regulación del comercio electrónico.
3.2 Estos Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento en que se publiquen en la Web en la sección “Términos y condiciones de compra”, presente en el pie de página de cada página de la Web. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que accedan regularmente a la Web y consulten antes de realizar cualquier compra la versión más actualizada de los TCGs.
3.3 Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de transmisión del pedido para comprar una Entrada de Acceso. Antes de proceder a la conclusión del Contrato, el usuario debe leer cuidadosamente toda la información que CED Digital proporciona en la Web, tanto antes como durante el procedimiento de compra, y examinar y aprobar estos Términos y Condiciones, seleccionando la casilla correspondiente puesta a disposición del usuario durante el proceso de compra y antes de la conclusión del Contrato.
3.4 Estos TCG no regulan la venta de productos y / o servicios por parte de terceros distintos a CED Digital que están presentes en la Web a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estas partes, es necesario verificar sus condiciones de venta. CED Digital no es responsable de la prestación de servicios y / o la venta de productos por parte de dichas partes. En las páginas Web que pueden consultarse a través de estos enlaces, CED Digital no realiza ninguna verificación ni supervisión. Por lo tanto, CED Digital no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y / u omisiones y / o violaciones de la ley por parte de los mismos.
 

4. Compras en la Web
4.1 La compra de las Entradas de Acceso en la Web solo puede realizarse después de registrarse en el Web de la manera establecida en el art. 5 que sigue y se permite tanto a los usuarios que son consumidores como a los usuarios que no poseen esta calidad. La compra solo está permitida a personas físicas que hayan alcanzado los 18 años.
4.2 CED Digital se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos provenientes de (i) un usuario con el que tenga una disputa legal en curso; (ii) por un usuario que haya violado previamente estos Términos y Condiciones y / o las condiciones y / o términos del Contrato; (iii) por un usuario que ha estado involucrado en un fraude de cualquier tipo y, en particular, en un fraude relacionado con los pagos con tarjeta de crédito; (iv) de usuarios que hayan emitido datos de identificación falsos, inventados, ficticios, incompletos o, en cualquier caso, inexactos y / o de alguna manera engañosos, o que hayan sido remitidos a terceros o que no hayan enviado rápidamente a CED Digital los documentos necesarios con arreglo al procedimiento contemplado en los artículos 11.1.2 y 11.1.3 que siguen o que han enviado documentos no válidos; (v) por un usuario que haya violado la prohibición en virtud del art. 5.2 abajo.
 

5. Registro en la Web
5.1 Para registrarse en la Web y crear la cuenta correspondiente, el usuario debe completar el formulario correspondiente, ingresando sus datos personales en la solicitud, así como una dirección de correo electrónico y una contraseña.
5.2 El usuario garantiza que los datos personales proporcionados a CED Digital, durante el procedimiento de registro en la Web o, en cualquier otro momento y / o ocasión de su relación con CED Digital, son completos, veraces y se remiten al usuario mismo y se compromete a mantener a CED Digital lejos de cualquier daño, indemnización y / o sanción derivada y / o relacionada de alguna manera con la violación por parte del usuario de la garantía mencionada en este artículo y / o la violación de las reglas de registro en el sitio Web y / o en la retención de credenciales de registro. Cada usuario puede usar solo un registro en la Web. CED Digital se reserva el derecho de cerrar varias cuentas que se pueden remitir a la misma persona, física y / o legal, y / o a la misma compañía y / o a la misma entidad.
5.3 El registro en la Web le permite al usuario realizar, a través de la cuenta confidencial y personal, entre otras cosas, las siguientes actividades:
– Verificar el estado de los pedidos más recientes y ver el archivo de todos los pedidos realizados;
– Gestionar sus datos personales y modificarlos en cualquier momento;
– Cambia su contraseña;
– Administrar la suscripción al servicio “Newsletter” y / o “alerta de entrada”;
– Utilizar los servicios especiales que CED Digital puede activar de vez en cuando.
5.4 Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al usuario realizar compras en la Web y, entre otras cosas, las actividades mencionadas en el art. 5.3 arriba. Por lo tanto, deben conservarse con sumo cuidado y atención. Pueden ser utilizadas solo por el usuario y no pueden ser transferidas a terceros. El usuario se compromete a mantenerlas en secreto y garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellos. También se compromete a informar de inmediato a CED Digital, comunicándose con él en las direcciones indicadas en la sección “Contactos” de la página Web, si sospecha o se da cuenta de cualquier uso indebido o divulgación indebida de las mismas.
 

6. Información dirigida a la realización del contrato
6.1 En cumplimiento del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, CED Digital informa al usuario que:
1. a) para concluir el contrato de compra de una Entrada de Acceso en la Web, el usuario debe completar una solicitud de formulario electrónico y enviarlo a CED Digital, de manera electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecen de vez en cuando en la Web;
2. b) si se proporciona, el envío de la solicitud de formulario debe realizarse dentro del tiempo máximo indicado en la Web;
3. c) el contrato se concluye cuando la solicitud del formulario llega al servidor de CED Digital;
4. d) antes de transmitir la solicitud de formulario, el usuario puede identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos siguiendo las instrucciones de la Web en las distintas etapas de la compra;
5. e) una vez que se haya registrado la solicitud de formulario, CED Digital enviará al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada, la confirmación del pedido que contiene: la información esencial relacionada con la Entrada de Acceso comprada, la indicación detallada del precio, costos de entrega y cualquier costo adicional, los términos de entrega, así como información relacionada con los contactos de Servicio al Cliente con los que el usuario puede comunicarse para solicitar asistencia y / o presentar quejas. El correo electrónico de confirmación del pedido, que contiene un enlace al CGC, constituye la confirmación del contrato celebrado en un soporte duradero de conformidad con el art. 51, párrafo 7, Código del Consumidor; el Cliente reconoce y acepta que, una vez que se ha enviado dicho correo electrónico, CED Digital ha cumplido con sus obligaciones de documentación y que, por lo tanto, el Cliente está obligado por el Contrato y, en particular, está obligado a pagar el Importe Total, independientemente de la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, que depende de terceros y / o factores que están fuera del control de CED Digital (por ejemplo, el proveedor de correo electrónico utilizado por el usuario);
6. f) El formulario de pedido se almacenará en la base de datos de CED Digital durante el tiempo necesario para la ejecución del mismo y, en cualquier caso, de acuerdo con la ley. El usuario puede acceder al formulario de pedido y / o a los datos relacionados con el mismo a través de su cuenta personal.
6.2 Los idiomas disponibles para los usuarios para la conclusión del contrato son italiano e inglés. El Servicio al Cliente puede comunicarse con los usuarios en el mismo idioma.
 

7. Disponibilidad de Entradas de Acceso
7.1 Con respecto a las Entradas de Acceso que se pueden comprar a través de la página Web, CED Digital informa y el usuario reconoce y acepta que, en relación con ciertos tipos de Servicios Principales:
1. a) el paquete de Entradas de Acceso que se puede comprar a través de la Web lo determina el Organizador, que establece el número, el precio y el tipo de Entradas de Acceso que deben ofrecerse para la venta en la Web. También establece si el número de boletos que pueden comprar los usuarios en la Web a través de la cuenta correspondiente es ilimitado o si hay un número máximo de boletos que se pueden comprar por cuenta y, en este caso, indicando el número;
2. b) varios usuarios pueden intentar comprar la misma categoría de Entradas de Acceso en relación con el mismo Servicio Principal al mismo tiempo;
3. c) todas las solicitudes generadas al presionar el botón “PONER EN EL CARRO” y relacionadas con el mismo Servicio Principal se procesan en orden cronológico, en función de la hora de llegada de la solicitud al Servidor de CED Digital;
4. i) la compra del Servicio Principal seleccionado por el usuario puede, por lo tanto, tener lugar solo si, en el momento en que la solicitud generada por al presionar este botón llega al Servidor, todavía hay disponibilidad de Entradas de Acceso, teniendo en cuenta las acciones realizadas por otros usuarios cuya solicitud relacionada con la misma Entrada de Acceso ha llegado al Servidor en un momento anterior al del Usuario.
 

8. Información sobre Entradas de Acceso y reservas
8.1 Las categorías de Entradas de Acceso para cada Servicio Principal se describen en la Web. El uso de las Entradas de Acceso está sujeto a los términos y condiciones específicos establecidos por el Organizador. Se recomienda al usuario que visite las páginas Web de los Organizadores y la sección “Información” de la Web, las reglas para el uso de los Servicios Principales individuales, que forman parte integral de este Acuerdo.
8.2 CED Digital, que no constituye una red de distribución exclusiva ni el sujeto que administra las decisiones de ventas relacionadas con un Servicio Principal en particular, no es responsable del tipo de servicios ofrecidos a la venta por el Organizador.
8.3 El uso de los Servicios Principales puede estar sujeto a reserva obligatoria. La reserva es gestionada de forma independiente por los Organizadores y CED Digital no es responsable del proceso relativo, aunque en la Web, con el único propósito de facilitar al Cliente, puede haber enlaces a las páginas en las que se pueden hacer reservas.
 

9. Precio de las Entradas de Acceso
9.1 El precio de las Entradas de Acceso lo establece el Organizador e incluye todos los derechos de pre-venta establecidos y aplicados por el propio Organizador.
9.2 El precio de las Entradas de Acceso indicado en la página Web es el último precio comunicado a CED Digital por el Organizador. El Organizador se reserva el derecho de cambiar el precio de las Entradas de Acceso en cualquier momento, entendiéndose que en el caso de la compra a través de la Web, el precio que se cobrará al usuario será el indicado en la Web y que no se tomarán en cuenta los posibles cambios (ni crecientes ni decrecientes) posteriores a la transmisión del pedido. En particular, cualquier precio más bajo que después de la compra por parte del Cliente sea aplicado por el Organizador a la Entrada del mismo tipo o con respecto a los Servicios Principales que se llevarán a cabo en una fecha en particular, no le dará al Cliente el derecho a un reembolso de la diferencia.
9.4 Al precio de las Entradas de Acceso se puede agregar, dependiendo de las opciones hechas por el usuario: (i) los gastos de entrega a domicilio de las Entradas de Acceso y / o la impresión en el hogar; (ii) gastos de empaquetamiento; (iii) cualquier prima de cobertura de seguro (“Cargos adicionales”). Cada uno de los Cargos adicionales, si corresponde, se indica específicamente al usuario en el Carro de la compra y en el Resumen del pedido, junto con el precio total. En el caso de confirmación del Contrato, también se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido.
9.5 El precio y los cargos adicionales se expresan en euros y se deben considerar con IVA incluido, cuando corresponda.
 

10. Órdenes de compra
10.1 Los efectos del Contrato están condicionados al pago del Importe Total. En el caso de que dicho pago no se realice, el contrato se considerará rescindido por ley. De esta resolución y la consiguiente cancelación de la orden, el usuario será notificado inmediatamente después de la transmisión de la orden, a través de la Web.
10.2 La propiedad de las Entradas de Acceso se transferirá al usuario una vez que se realice el Contrato. En el caso de entrega a domicilio y / o recolección en los puntos de venta físicos de CED Digital, el riesgo de pérdida o daño de las Entradas de Acceso, por razones no imputables a CED Digital, se transferirá al usuario cuando el usuario o un tercero elegido por él mismo y diferente del transportista, tome materialmente posesión de las Entradas de Acceso.
10.3 Para enviar un pedido relacionado con una Entrada de Acceso través del sitio Web, el usuario debe leer y aprobar cuidadosamente, seleccionando la casilla apropiada que se le proporcionó durante el proceso de compra, estos TCG.
 

11. Formas de pago
11.1 El pago de las Entradas de Acceso comprados a través de la Web se puede realizar utilizando los métodos de pago indicados. CED Digital se reserva el derecho de aplicar, por razones de seguridad, limitaciones y exclusiones a los instrumentos de pago que el Cliente puede utilizar. En caso de rescisión del Contrato de venta y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el dinero del reembolso se devolverá al mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial. Si esto no es posible, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, para lo que CED Digital le pedirá al Cliente los datos bancarios necesarios para realizar el reembolso.
11.2 CED Digital utiliza un servicio de pago seguro que usa el protocolo de seguridad SSL. Los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, titular de la fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y, por lo tanto, se transmiten al gestor de pagos. CED Digital no tiene acceso y no almacena los datos de la tarjeta de crédito utilizados por el usuario para el pago de las Entradas de Acceso.
 

12. Métodos de entrega de las Entradas de Acceso
12.1 La entrega de las Entradas de Acceso comprados en la Web se puede hacer de la siguiente manera:
– Entrega a la dirección postal indicada en el proceso de compra (“Entrega a domicilio”)
– Entrega por impresión inmediata de la Entrada de Acceso (“Impresión Inmediata”). La disponibilidad alternativa o acumulativa de los métodos de entrega mencionados anteriormente es a discreción de CED Digital.
12.2 En el caso de la entrega a domicilio, las Entradas de Acceso comprados en la Web se enviarán y se entregarán a la dirección postal indicada por el usuario en la fase de “dirección” del proceso de compra.
12.3 Los tiempos y costes de la entrega a domicilio, que varían según el país de entrega y el tipo de Entrada de Acceso elegido, se indican en la Web. Los costes específicos y los plazos de entrega en el hogar aplicados al pedido específico también se indican durante el proceso de compra, antes de que el usuario transmita el pedido y, en caso de celebración del Contrato, en el correo electrónico de confirmación del pedido. La entrega a domicilio se realizará en días hábiles, en horario normal de oficina, excepto sábados y festivos nacionales. La obligación de entrega se considera cumplida a través de la transferencia de la disponibilidad del material o, en cualquier caso, del control de la Entrada de Acceso al Cliente.
12.4 En el momento del envío, se enviará al Cliente un correo electrónico confirmando que el transportista se ha hecho cargo. Dicho correo también contendrá el código de envío y número de seguimiento, con el que haciendo click el Cliente puede verificar el estado del envío.
12.5 La entrega a domicilio está sujeta a pago y, a menos que se especifique lo contrario, los costes de entrega se cargan al Cliente. El dinero de los gastos de envío que debe pagar el usuario en relación con un pedido específico se indica de forma expresa y por separado (en euros con IVA incluido) durante el proceso de compra, en el Carro de la compra, en el Resumen del pedido y, en cualquier caso, antes de que el usuario proceda con la transmisión del pedido y el pago.
12.6 El usuario reconoce que la aceptación de la entrega de las Entradas de Acceso es su obligación específica. En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario, el mensajero dejará un aviso para documentar el intento de entrega (c.d. aviso de paso). El aviso también contendrá los detalles de contacto donde el usuario puede ponerse en contacto con él para acordar la entrega o recoger las Entradas de Acceso. Después del intento fallido de entrega, las Entradas de Acceso serán almacenados por el mensajero. El usuario debe recogerlos dentro del plazo indicado por el Mensajero. En el caso de que el usuario no retire las Entradas de Acceso dentro de este plazo, se devolverán a CED Digital, donde permanecerán disponibles para el Cliente que, si lo desea, puede solicitar CED Digital para una nueva Entrega a domicilio, sujeta al pago de los gastos relacionados. En ningún caso, el hecho de no aceptar la entrega de las Entradas de Acceso resultará en la rescisión del Contrato.
12.7 Durante el proceso de compra, antes de que el usuario tramite el pedido, se indicarán los términos dentro de los cuales CED Digital se compromete a entregar las Entradas de Acceso sujetos al pedido del usuario. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de ejecución del Contrato (es decir, el envío del pedido), a menos que se indique lo contrario. El tiempo de entrega para el pedido específico también se indicará en la confirmación del pedido. En el caso de que se omita la indicación del plazo de entrega, tendrá lugar, en cualquier caso, dentro de los treinta días a partir de la fecha en la que se aceptó el Contrato.
12.8 En el caso de que las Entradas de Acceso compradas no se entreguen o se entreguen tarde con respecto a los términos de entrega indicados durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido, el Cliente puede informar del problema a CED Digital, contactándolo en las direcciones indicadas en la sección “Contactos” de la página Web. CED Digital responderá al informe dentro de los 5 días de haberlo recibido. Además, el Cliente, de conformidad con el art. 61 del Código del Consumidor, puede invitar a CED Digital a realizar la entrega dentro de un período adicional adecuado a las circunstancias (“Término Suplementario conforme al Artículo 61, párrafo III, Código del Consumidor”). Si este plazo adicional expira sin que se hayan entregado las Entradas de Acceso, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato (“Rescisión del Contrato de conformidad con el artículo 61, párrafo III, Código del Consumidor”), sin perjuicio del derecho de compensación de daños.
12.9 En caso de rescisión del Contrato de conformidad con el art. 61, párrafo III, Código de Consumo o Terminación en Casos Excluidos, CED Digital reembolsará al Usuario el dinero total sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 15 días hábiles a partir de la fecha de rescisión del Contrato, en la forma indicada el arte. 11 arriba.
12.10 Es responsabilidad del usuario verificar las condiciones de las Entradas de Acceso que se le ha entregado. A pesar de que el riesgo de pérdida o daño a las Entradas, debido a razones no atribuibles a CED Digital, se transfiere al Cliente cuando el Cliente o un tercero designado por él y diferente del transportista entra en posesión material de las Entradas de Acceso, se recomienda al Cliente que verifique que las Entradas de Acceso recibidos se refieran a los Servicios Principales para los cuales los compró, así como la exactitud de la fecha, categoría, tipo y número de las Entradas de Acceso recibidas. En el caso de una discrepancia entre las Entradas de Acceso recibidas y las compradas, el cliente puede comunicarse con CED Digital.
12.11 También se recomienda al Cliente verificar que el paquete que contiene las Entradas de Acceso está intacto, sin daños, mojado o alterado de alguna otra forma, y se le invita, si lo desea, a resaltar en el documento del transportista si existen anomalías marcando como “mercancías sin verificar” al aceptar el embalaje. El recibo sin reserva de las Entradas de Acceso, de hecho, no le permite al Cliente tomar acciones legales contra el mensajero, en caso de pérdida o daño, excepto en el caso de que la pérdida o daño sea debido a malicia o negligencia grave del propio mensajero y, a excepción de la pérdida parcial o el daño no reconocible en el momento de la entrega, siempre que en este último caso, el daño se notifique tan pronto como se conozca y no más de ocho días después de la recepción. En el caso de que el paquete muestre signos evidentes de alteración, se recomienda que el Cliente también lo notifique de inmediato a CED Digital poniéndose en contacto en las direcciones indicadas en la sección “Contactos” de la página Web.
12.12 CED Digital también puede hacer que la entrega esté disponible para el usuario a través de Impresión instantánea, lo que le permite al Cliente imprimir inmediatamente con una impresora normal las Entradas de Acceso. Se le recuerda al usuario que, en cualquier caso, para aprovechar el modo de entrega Impresión instantánea, debe usar un ordenador en el que esté instalado y actualizado el programa Adobe Acrobat Reader.
12.13 El Cliente que elija el método de Impresión instantánea puede proceder a imprimir las Entradas de Acceso inmediatamente después de la compra o posteriormente, accediendo, con sus credenciales, a su cuenta. En el caso de que el Cliente tenga problemas al imprimir las Entradas de Acceso, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de CED Digital.
12.14 El sistema de control de acceso autorizará la entrada de un única Entrada de Acceso equivalente a un código de barras único. Cualquier fotocopia y / o fraude que resulte de un uso indebido será punible por ley y no será atribuible a CED Digital o al Organizador. El Organizador no permitirá en ningún caso el acceso a ningúna Entrada de Acceso duplicada.
 

13. Derecho de desistimiento
13.1 CED Digital informa al Cliente que las Entradas de Acceso emitidos por Opera Romana Pellegrinaggi, incluso a través de CED Digital, no son reembolsables por la política del Organizador. Y que los servicios cubiertos por el Contrato no tienen derecho de desistimiento.
13.2 Sin perjuicio de lo anterior, el derecho de desistimiento está excluido para los servicios relacionados con el tiempo libre que el Organizador se compromete a prestar en una fecha o período específico, de conformidad con el art. 59, párrafo I del Código del Consumidor. Para los servicios de transporte de pasajeros, el derecho de desistimiento también está excluido del art. 47 letra m del Código del Consumidor. El derecho de desistimiento también está excluido por el art. 59 lett. a) del Código del Consumidor en los servicios que presta CED Digital, con el consentimiento del Cliente, inmediatamente después de la orden de compra.
 

14. Entradas de Acceso y Servicios Principales
14.1 Todos los titulares de las Entradas de Acceso deben estar en posesión uno válido para utilizar los Servicios Principales.
14.2 La Entrada de Acceso constituye un título para el uso exclusivo del Servicio Principal para el cual fue emitido, en el día y la hora indicados en la misma. El Organizador tiene derecho a denegar el acceso al Servicio Principal si la Entrada de Acceso es irregular, y puede llevar a cabo controles en la persona por razones de seguridad. En el caso de que se descubra que la Entrada de Acceso fue robada, duplicada y obtenida en conflicto con estos T&C y / o la ley, el portador no será autorizado por el Organizador para usar el Servicio Principal o ser podrá ser forzado a abandonarlo. En cualquier caso, CED Digital no reemplazará la Entrada de Acceso en caso de que se pierda, se deteriore, se dañe o se destruya, o si ha sido robada o incluso si es parcialmente ilegible.
14.3 CED Digital puede, en cualquier momento, cancelar, a petición del Organizador y / o las autoridades responsables de proteger y la seguridad pública, por razones técnicas y / u organizativas distintas de las mencionadas en el art. 15 a continuación, una Entrada de Acceso ya emitida o una orden de compra relacionada con una Entrada de Acceso ya emitida.
En este caso, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio pagado, excluyendo el coste de la Entrega a domicilio, si el envío de la Entrada de Acceso ya se imprimió en el momento de la cancelación del pedido y / o de las Entradas de Acceso.
14.4 CED Digital no es en modo alguno responsable de la correcta ejecución de los servicios que debe pagar el Organizador, necesarios para el uso del Pase de Admisión.
 

15. Servicio principal pospuesto o cancelado
15.1 CED Digital no es, en ningún caso, responsable de cualquier cancelación o suspensión del Servicio Principal por parte del Organizador. En caso de cancelación o suspensión del Servicio Principal por parte del Organizador, CED Digital notificará al Cliente, en nombre del Organizador, las iniciativas tomadas por el Organizador en relación con el reembolso o reemplazo de las Entradas de Acceso relacionadas con el Servicio Principal pospuesto o cancelado.
Se recuerda al Cliente que el Organizador, en caso de cancelación del Servicio Principal, se reserva el derecho de retener cualquier derecho de pre-venta y que, también en este caso, CED Digital es completamente ajeno a las decisiones del Organizador.
15.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 16.1 anterior, en caso de suspensión o cancelación del Servicio Principal por parte del Organizador, el Cliente no podrá en ningún caso pedir a CED Digital que reembolse los costes de Entrega a domicilio o por impresión inmediata y / o el costo del empaquetamiento y / o cualquier prima de cobertura de seguro.
15.3 En caso de cancelación o suspensión del Servicio Principal, CED Digital procederá con el reembolso al Cliente, de la manera y con el tiempo que decida el Organizador, solo en el caso de que CED Digital haya sido específicamente delegado a dicho reembolso y en la medida la que recibió de este último la disposición necesaria. En cualquier caso de cancelación y / o postergación del Servicio Principal, el Cliente todavía puede ponerse en contacto con el Organizador, para hacer cumplir todos sus derechos contra el mismo.
15.4 Las Entradas de Acceso para los Servicios Principales cancelados o suspendidos no pueden intercambiarse con las Entradas de Acceso para otros eventos.
 

16. Limitaciones de responsabilidad y derechos digitales
16.1 Excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, CED Digital no será responsable de ningún gasto directo o indirecto y daños de cualquier naturaleza sufridos por el Cliente en relación con la venta de Entradas de Acceso.
16.2 CED Digital no se responsabiliza por el mal funcionamiento o la interrupción de la Web, a menos que sea intencionado o una negligencia grave.
16.2 CED Digital se reserva el derecho de retirar, modificar, suspender o interrumpir cualquier función o servicio prestado por la misma en relación con la venta de las Entradas de Acceso, cuando sea necesario o apropiado por razones técnicas y / u organizativas, sin perjuicio de Cumplimiento del Contrato ya celebrado.
 

17. Prohibiciones
17.1 Las Entradas de Acceso no pueden revenderse, incluso si no están organizadas en forma de una empresa sin el consentimiento expreso del Organizador y, en cualquier caso, en el caso de que el Organizador prohíba específicamente la transferencia de Propiedad basada en los principios de nominación.
17.2 Además, las Entradas de Acceso no podrán constituir el premio de sorteos o de otras iniciativas promocionales o de entrega de premios (como, por ejemplo, concursos o loterías), excepto en el caso de una autorización previa por escrito emitida por el Organizador o por CED Digital, si así lo autoriza el Organizador. El Cliente declara que no usará las Entradas de Acceso en violación de esta disposición y se compromete a mantener a CED Digital exento de cualquier daño que pueda derivarse de la violación de esta garantía.
 

18. Asistencia y Quejas
18.1 Puede solicitar información, enviar notificaciones o presentar quejas comunicándose con el servicio de atención al cliente de CED Digital en las direcciones indicadas en la sección “Contactos” de la Web.
 

19. Datos personales
19.1 CED Digital tendrá acceso a los datos personales de los Clientes. Estos datos incluyen el nombre y los detalles de contacto indicados por el Cliente al registrarse. Los datos se procesarán como se indica en la Política de privacidad disponible en el enlace romevaticancard.com/privacy-e-cookies.
 

20. Ley y jurisdicción
20.1 El Contrato relacionados con los servicios de CED Digital está sujeto a la ley italiana.
20.2 Le recordamos que en el caso de que haya cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estos Términos y condiciones, el tribunal en el lugar donde reside el usuario o el domicilio elegido es competente.
20.3 En cualquier caso, el derecho de los usuarios a presentar una denuncia ante el juez ordinario competente por la disputa derivada de un Contrato y, cuando existan las condiciones necesarias, promover una resolución extrajudicial de disputas relacionadas con las relaciones de los consumidores mediante el uso de procedimientos al que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor, están excluidos de estos derechos.
20.4 La Ópera Romana Pellegrinaggi (por brevedad también O.R.P.) es una actividad institucional del Vicariato de Roma, Órgano de la Santa Sede. Los servicios de los cuales Opera Romana Pellegrinaggi es un Organizador pueden estar sujetos a las leyes del Estado de la Ciudad del Vaticano.